据三亚市场监督管理局7月5日晚间消息，7月4日21时20分，网名为“铁头惩恶扬善”的消费者一行到三亚市天涯区友谊路下岗职工海鲜加工广场购买海鲜后，用自带的秤具复秤时发现商家存在短斤缺两的经营行为，随后拨打12345政府热线投诉。接到投诉后，市执法人员立即与消费者取得联系，并赶赴现场开展调查。

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经调查核实，涉事商户“三亚天涯彭进风海鲜店”作弊将海鲜称重塑料筐重量计入账单结算，存在短斤缺两的违法经营行为。市执法部门责令该海鲜加工广场将涉事商户清退出场，作出对涉事商户罚款30万元的处罚；责令该海鲜加工广场全面停业整顿，并作出对其罚款10万元的处罚。同时，该海鲜加工广场市场管理方已对消费者进行了先行赔付。

图片来源：三亚市场监督管理局官方微信

最近一名网友就向三亚市场监督部门举报，表示自己在三亚市天涯区友谊路下岗职工海鲜加工广场购买海鲜后，用自带的秤具复秤时发现商家存在短斤缺两的经营行为。

经调查，名为“三亚天涯彭进风海鲜店”的商户，在给顾客称海鲜时不去皮，直接将装盛海鲜的器皿重量也算在内。

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为持续规范旅游市场经营行为，净化旅游市场环境，3月24日，三亚市市场监督管理局印发《开展海鲜市场缺斤短两等消费欺诈行为专项整治行动工作方案》（下称：方案），将在全市范围内开展海鲜市场缺斤短两等消费欺诈行为专项整治行动，全面排查海鲜餐饮、旅游购物点、婚纱摄影、水果店、旅游住宿、海鲜及水果批发市场，各类集贸市场、商场超市、流动摊贩等重点行业和重点领域，以及涉海旅游项目、低空飞行、潜水等新兴旅游业态，严厉打击缺斤短两、使用不合格计量器具、发布违法广告、价格欺诈、虚假宣传，以及强迫、诱导消费、欺客宰客等违法经营行为，以“零容忍”态度全面整治市场乱象，维护安全有序的市场秩序。

图片来源：三亚市场监督管理局官方微信

方案称，检查秤具是检查秤具是否经过强制检定、有合格标志，是否存在使用超期未检定的秤具或继续使用检定不合格、国家明确淘汰的秤具的情况。检查海鲜、水果经营者是否安装使用物联网溯源电子秤，是否落实“裸称”，是否存在称重不打小票，不报重量，谎报金额导致缺斤短两的情况，是否存在利用秤具作弊以及其他方式欺诈消费者的行为。

根据《海南自由贸易港反消费欺诈规定》，检查市场开办者是否落实市场管理主体责任，在显著位置设置合格公平秤并进行消费提示；是否与入场经营者签订反消费欺诈承诺书，是否对市场内经营主体实行“10分倒扣”管理模式，是否对扣分达到一定分值的经营者实施停业整改、退出市场等惩罚措施。

编辑|王月龙 杜宇 杜波

校对|段炼

每日经济新闻综合自三亚市监局官微、公开信息